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EGA MASTER fue invitada por el ESIC Business y Marketing School, a participar en el evento organizado el 23 de Enero en Bilbao para tratar los retos y oportunidades de la “multicanalidad”. Durante la mesa redonda EGA MASTER resaltó la importancia de mantener un mensaje consistente en todos los canales en los que el cliente busca información y/o compra productos y servicios. A su vez, EGA MASTER también hizo hincapié en la necesidad de realizar los ajustes necesarios a las estructuras de precios e incentivos para minimizar el conflicto de precios que pueden resultar entre el canal online y el offline. La coherencia y consistencia de la política comercial es la que permitirá maximizar y gestionar de forma efectiva los diferentes canales a los que acceden los clientes.